Cómo cuidamos tus datos

1.1. Responsable del tratamiento

VSP Growth Partners, S.A. de C.V. (en adelante “el Responsable”), titular de la plataforma VSP Growth Model™, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos de ti a través de la plataforma y sus canales asociados (incluido el bot de WhatsApp).

1.2. Domicilio y contacto

Para efectos de este aviso, el Responsable señala como medio de contacto el correo electrónico info@vspgrowth.com, al que puedes dirigir cualquier solicitud relacionada con tus datos personales.

2.1. Datos de identificación y contacto

Nombre, correo electrónico, empresa, cargo y, en su caso, número de teléfono cuando interactúas con el bot de WhatsApp.

2.2. Datos del negocio

Información que proporcionas sobre tu empresa: industria, tamaño, objetivos, respuestas al diagnóstico VSP y, si decides usar el motor de ROI, cifras financieras (ventas, márgenes, capital de trabajo). Estos datos los proporcionas de forma voluntaria y son necesarios para generar tu diagnóstico y tu roadmap.

2.3. Datos de pago

Los pagos se procesan a través de un proveedor externo especializado (Stripe). El Responsable no almacena en sus servidores los datos completos de tu tarjeta; estos son tratados directamente por el procesador de pagos bajo sus propias medidas de seguridad.

3.1. Finalidades primarias

Dar de alta tu cuenta; generar tu diagnóstico VSP, tu Índice de Madurez Comercial, tu roadmap y tus estimaciones de ROI; procesar tus pagos; brindarte soporte; y darte seguimiento a tu avance dentro de la plataforma. Sin estos datos no es posible prestarte el servicio.

3.2. Finalidades secundarias

Enviarte comunicaciones sobre nuevas funciones, contenido de valor y mejoras del servicio. Puedes oponerte a estas finalidades en cualquier momento sin que ello afecte la prestación del servicio principal, escribiéndonos al correo de contacto.

4.1. Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

Para operar la plataforma utilizamos servicios de terceros que actúan como encargados: Google (Firebase) para autenticación y almacenamiento; Stripe para el procesamiento de pagos; y proveedores de inteligencia artificial y video (Google Gemini, HeyGen) y de mensajería (Twilio) para las funciones de la consejera Sofía. Estos proveedores solo tratan los datos necesarios para prestar su servicio y bajo obligaciones de confidencialidad.

4.2. No comercializamos tus datos

El Responsable no vende, renta ni comercializa tus datos personales con terceros para fines distintos a los descritos en este aviso.

5.1. Tus derechos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste.

5.2. Cómo ejercerlos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud al correo de contacto del Responsable, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos involucrados. Responderemos tu solicitud en los plazos que marca la ley.

6.1. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y durante el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura.

6.2. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, acordes con la sensibilidad de la información.

7.1. Actualizaciones

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. La versión vigente estará siempre disponible en la plataforma, indicando su fecha de última actualización.